Özel Ders / Rezervasyon ve İptal Politikası

1. Amaç ve kapsam

Bu politika, satın alınan pakette açıkça yer alması hâlinde sunulan ücretsiz
özel ders veya mini grup dersinin talep, planlama, katılım, değişiklik ve iptal
esaslarını düzenler.

2. Özel ders hakkı

Aksi paket açıklamasında belirtilmedikçe aktif üyeye takvim ayı içinde bir adet
ücretsiz ders talep hakkı tanınır. Ders 20-30 dakika sürer ve eğitmen
uygunluğuna göre birebir veya mini grup olarak planlanabilir. Talep hakkı kesin
randevu garantisi değildir; kullanılmayan hak sonraki aya devretmez ve nakde
çevrilmez.

3. Talep ve onay

Üye uygun gün/saat, ders konusu ve iletişim tercihini bildirir. Talep ilgili
eğitmene yalnız gerekli bilgilerle iletilir. Randevu, Üyenin öneriyi kabul
etmesi ve Platformun elektronik onayıyla kesinleşir.

4. İptal, değişiklik ve katılım

Üye rezervasyon ekranında gösterilen son iptal/değişiklik süresine uyar. Geç
bildirim veya mazeretsiz katılmama hâlinde ilgili aylık hak kullanılmış
sayılabilir. Eğitmen veya Platform kaynaklı iptalde ders yeniden planlanır ya
da hak iade edilir.

5. Sağlık ve güvenlik

Özel ders tıbbi değerlendirme değildir. Üye egzersize engel olabilecek durumlar
için sağlık uzmanına danışır. Platform standart olarak sağlık verisi istemez;
gerekli olacaksa ayrı, sınırlı ve güvenli bir süreç uygulanır.

6. Veri paylaşımı ve ödeme sınırı

Ad, iletişim bilgisi, tercih edilen zaman ve ders konusu ilgili eğitmenle
gerekli ölçüde paylaşılabilir. Eğitmenler Platform üzerinde bağımsız satıcı
değildir ve kullanıcıdan kendi adlarına ödeme talep edemez. Ücretli bir ders
sunulacaksa hizmet adı, fiyatı, satıcısı ve koşulları resmî satış ekranında
gösterilir.

Sorular iletisim@donusumokulu.com adresine iletilebilir. Metnin bu sürümü:
2026-09-24-r1